Sosyal medyada olayla ilgili çeşitli iddialar dolaşırken, resmi açıklama Marmaray’ın kurumsal hesabı üzerinden geldi. Açıklamada, seferlerde yaşanan aksamanın nedeni olarak Ayrılık Çeşmesi istasyonunda meydana gelen olay gösterildi ve şu ifadelere yer verildi:
“Sayın yolcularımız; Marmaray Ayrılıkçeşmesi istasyonunda meydana gelen üzücü bir olay nedeniyle Sirkeci-Ayrılıkçeşmesi istasyonları arasında trenlerimiz tek hat üzerinden işletilmekte, #Marmaray seferleri gecikmeli olarak yapılmaktadır.”
Yetkililer, intihar eden kişinin kimliği ya da sağlık durumuna ilişkin şu ana kadar resmi bir bilgi paylaşmadı.
Olay sonrası Sirkeci-Ayrılık Çeşmesi arasındaki hatta seferlerin kontrollü bir şekilde devam ettiği öğrenildi. Yolculara, gecikmelere karşı dikkatli olunması ve alternatif ulaşım planları yapılması yönünde uyarılar yapıldı.
